Arnaques et frais cachés

Usurpation d’une banque : vérifier une offre de crédit

Le nom de la banque ne garantit pas l’origine du message

Une offre peut reprendre l’identité d’une banque, d’un organisme de crédit ou même d’une autorité de contrôle. L’adresse du site et le nom affiché au téléphone peuvent donner une impression trompeuse de légitimité. Ouvrez votre application habituelle ou retrouvez les coordonnées officielles de l’établissement pour confirmer la demande. Ne validez pas une opération bancaire présentée comme un test de dossier ou une vérification de sécurité : elle peut autoriser un véritable paiement.

Une femme vérifie des documents sur ordinateur tout en téléphonant.

Après un envoi de documents, surveiller les conséquences

Si des justificatifs ont été transmis à un faux organisme, gardez les courriels, les adresses utilisées et les documents reçus. Prévenez votre banque lorsqu’un paiement ou un accès au compte est concerné et déposez plainte en cas d’usurpation constatée. La Banque de France explique les démarches lorsqu’un compte ou un crédit a été ouvert à votre insu, notamment si un incident vous est attribué. Un nouveau correspondant promettant de récupérer les fonds contre paiement doit également être vérifié.

Pour aller à la source

Réagir à l’identité bancaire usurpée